Konfliktmanagement

Sie möchten ihr Verhalten in Konflikten besser verstehen und konstruktive Lösungswege kennen lernen? Sie wollen auch in schwierigen Situationen überzeugend agieren und die Kunst der Deeskalation erfahren?

Konflikte sind im beruflichen Alltag allgegenwärtig. Konflikte treten in ganz verschiedenen Situationen und Kontexten auf, umso wichtiger ist es zu wissen, wie Konflikte konstruktiv gelöst und zu einem positiven Ausgang hingeführt werden. Wir erarbeiten mit Ihnen zusammen die wichtigsten Techniken, um auch in schwierigen Situationen gelassen und zielorientiert zu agieren.

Inhalte des Workshops:

• Konfliktmerkmale
• Kennenlernen meines bevorzugten Konfliktstils
• vertiefte Konfliktanalyse
• Formen und Techniken der kooperativen Konfliktregelung
• Deeskalationstechniken
• Methoden mit zwei Personen und Teams in Konflikte