Konflikt-Management
Unser Alltag und berufliches Tun wird häufig von Konflikten begleitet. Diese können durch gegensätzliche Erwartungen, Ziele oder Strategien entstehen und sind die Hauptursache für gebundene Energien in Projektgruppen, Teams oder Unternehmen.
Konflikte können nicht immer vermieden werden, jedoch die Eskalation von konflikthaften Situationen. Gleichzeitig sind Konflikte auch eine Chance zur positiven Veränderung und ermöglichen es, versteckte Ressourcen bei Ihnen, Ihrem Team oder Ihren Mitarbeitern freizusetzen.
Wir moderieren erfahren konflikthafte Situationen und unterstützten Sie bei der Entwicklung konstruktiver Lösungen. Neben der Moderation bieten wir ein auf Ihr Anliegen zugeschnittenes Seminar an.
Neben der langjährigen Erfahrung in diesem Bereich arbeite ich seit 2008 als Dozent für Konfliktmanagement am Zentrum für Weiterbildung und Wissenstransfer der Universität Augsburg und verknüpfe theoretisches Wissen mit der praktischen Umsetzung.
Mögliche Inhalte dieses Seminars:
- Unterschiede und Störungen offenlegen. Wie können Konflikte analysiert werden.
- Konfliktphasen – die Eskalationsspirale verstehen lernen
- unterschiedliche Konfliktlösungsstile erkennen – mein persönliches Konfliktverhalten > das eigene Konfliktmuster identifizieren
- Entwicklung von persönlich angemessenen Konfliktstrategien
- sicher Konfliktgespräche führen (Haltung, Gesprächstechniken, Konfliktmoderation)
- Umgang mit verbalen Angriffen. Kompetent reagieren lernen.
- Betriebliches Konfliktmanagement - Implementierung einer einheitlichen Ausrichtung
